Singapur Airlines’tan Daha Hızlı Hizmet

Singapur Havayolları  müşterileri, evlerinden bile rahatlıkla sadece sesli bir komut ile uçuş bilgilerine hızlı ve kolay bir şekilde erişebilecek.

Singapur Havayolları, Singapur’da tanıtılan bu özellik ile söz konusu bilgileri Google Home üzerinden sunan ilk Güney Doğu Asya havayolu şirketi oldu.

Google Assistant ile çalışan sese duyarlı hoparlör Google Home ile kullanıcılar, sesli komut vererek Singapur Havayolları ve SilkAir uçuşları ile ilgili bilgi alabilecek.

Kalkış ve varış tarihleri, saatleri ve havalimanı terminalleri ile ilgili en güncel bilgiler müşterilere sunulacak.

Uçuş öncesi soruların cevaplandırılması amacıyla Singapur Havayolları , Google Home ile sunulan bilgilerin kademeli olarak arttırılmasını planlamakta.

Google Home üzerinden sağlanan bilgiler; geçen yılın Aralık ayında Singapur Havayolları ‘nın global Facebook sayfasında ilk defa kullanıma sunulan beta sohbet robotu Kris’in uzantısı niteliğinde.

Kurum içi bir ekip tarafından geliştirilmiş olan Kris, bu yılın ikinci çeyreğinde singaporeair.com adresinde kullanıma sunulacak.

Singapur Havayolları  Müşteri Hizmetleri & Faaliyetler Kıdemli Başkan Yardımcısı Sayın, Marvin Tan yeni hizmete ilişkin açıklamasında, “Google Home ve Google Assistant platformlarına katılma fırsatını elde ettiğimiz için çok heyecanlıyız. Bu, müşterilerimize daha fazla kolaylık sunabilmek için dijital olanakları kullanma ve müşterilerimizi geleneksel iletişim kanallarının ötesine çekme çabamızın bir parçasıdır” dedi.

Google Home cihazlarını gelecek hafta itibariyle Singapur Havayolları’nın çevrimiçi perakende mağazası olan KrisShop.com’dan satın alınabilecek.