THY’DE YOLCU MEMNUNİYETİ YÜKSELDİ

Türk Hava Yolları Genel Müdürü Bilal Ekşi, yolcu memnuniyetine ilişkin güncel verileri paylaştı.

Yapılan araştırmaya göre şirketin genel memnuniyet oranı ve tavsiye skoru artış gösterdi.

Bilal Ekşi tarafından konuya ilişkin yapılan açıklama şöyle:

Memnuniyetiniz bizim mutluluğumuz!

102.150 misafirimizle yaptığımız araştırmada:

Genel memnuniyet %87
Kabin ekibi memnuniyeti %91’e yükseldi.

Net Tavsiye Skorumuz (NPS):
2023: 37
2024: 39
2025: 49
2026: 52 (Şubat)

Siz yeter ki memnun ve mutlu olun.